よくある質問

初めてご来院の方

予約は必要ですか？

当クリニックは完全予約制です。
事前にご予約をお願いしています。
WEB、電話にてご予約ください。
当日でも空きがあれば、ご予約は可能です。

来院時に気をつけることはありますか？

当クリニックへ初めてお越しになる方は問診表の記入のため、ご予約時間の10分前にご来院ください。
問診表にご相談内容などの必要事項を記入していただき、カルテ及び診療券を作成いたします。
なお、予約時間より遅れて来院されますと、ご予約の施術を受けていただけない、あるいは施術時間が短くなる場合がございますのでご了承ください。
また、小さなお子様を連れてのご来院はご遠慮ください。
クリニック内には医療器機が多く、託児スペースもないため、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

お化粧はしていっても大丈夫ですか？

はい、大丈夫ですが、お顔の施術の場合、患者様ご自身にクレンジング・洗顔をして頂きます。
洗顔で落ちにくいメイクは、洗い残しがあると機械に反応してしまうので、濃いメイクやラメなどが入ったメイクはなるべく避けてください。
事前に洗顔・クレンジングをしてお越しいただくとスムーズです。
また、シミなどを診察する場合も患部をしっかり診させていただくため、できれば日焼け止めのみでご来院いただきたいです。
※紫外線が強い時期は、特に日焼け止めをしっかり塗ってご来院ください。

保険証は必要ですか？

当クリニックは自由診療になりますので、基本、保険証は必要ございません。
ただし、ニキビのご相談の際に、必要になる場合もございます。

何か持っていくものはありますか？

お顔の診察・施術をされる方はメイク用品をお持ちください。
（クレンジング・洗顔料・基礎化粧品・日焼け止めのご用意はございます）
また、お薬を服用されている方は、お薬の名前がわかるものをご持参ください。

診察料はいくらかかりますか？

初めての診察の際は、初診料として2000円＋消費税をいただいております。
当クリニックでは診察にて、お悩みやお肌状態に合わせた適切な治療をご案内させていただいております。
患者様のご予算に合わせてご提案をさせていただき、事前に費用をお伝えし、ご納得いただいてからの治療となっておりますので、ご安心ください。
強引な勧誘や営業は一切ありません。

未成年でも治療できますか？

施術の内容によっては、できない治療もございます。
また、必ず施術を行う際には保護者様の同意が必要となります。
脱毛は中学生以上であれば、お受けいただける場合が多いです。

男性も診てもらえますか？

はい、当クリニックには多くの男性患者様が来院されています。
男性の方もニキビ治療やヒゲ脱毛など、スキンケアに対する意識が年々高くなっており、多くの方々にご来院いただいております。

妊娠中・授乳中でも施術を受けられますか？

妊娠中の施術は、基本的にはご遠慮いただいております。
妊娠中はホルモンバランスの関係で、シミや色素沈着（黒ずみ）が出やすかったり、ニキビができやすくなる方がいらっしゃいます。
出産後、落ち着いてからの治療をお勧めいたします。

友だちや家族などと一緒にカウンセリングや施術はできますか？

カウンセリング、施術とも個別になります。

一般皮膚科は診てもらえますか？

当クリニックは自由診療となりますので、一般皮膚科は受け付けておりません。

日本語が話せなくても診察・施術を受けられますか？

施術内容やリスク、施術後の注意事項などを十分にご理解いただく必要があるため、日本語での十分な意思疎通が難しい患者様には、日本語で十分なコミュニケーションが可能な通訳者の同伴をお願いしております。
また、継続して治療を受けられる場合は、原則として毎回のご来院時に通訳者の同伴が必要です。
通訳者の同伴がない場合や、必要な説明・確認が十分に行えない場合には、安全上の理由から当クリニックでの受診をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Can I receive a consultation or treatment if I do not speak Japanese?

As it is essential that patients fully understand the details of the treatment, potential risks, and post-treatment care instructions, patients who have difficulty communicating sufficiently in Japanese are required to be accompanied by an interpreter who can communicate effectively in Japanese.

For patients receiving ongoing treatment, an interpreter must, in principle, accompany you at every visit.

If you are not accompanied by an interpreter, or if we are unable to provide and confirm the necessary information due to communication difficulties, we may be unable to accept you as a patient for safety reasons. Thank you for your understanding.

ご予約について

予約の変更・キャンセルの方法を教えてください。

ご予約のキャンセル、変更（ご予約内容の変更含む）をご希望の場合は、早めに診療時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。
前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
（休診日が入る場合は直前の診療日までご連絡ください。）

キャンセル料はどんな時にかかりますか？

ご予約当日、前日（休診日が入る場合は直前の診療日）にキャンセルをされた場合、あるいは事前のご連絡なく来院されなかった場合はキャンセル料をいただいております。
多くの方にスムーズにご予約枠を取っていただくためのご案内となりますので、ご理解ください。
詳しくはこちら

遅れて来院したら、どうなりますか？

ご予約時間より遅れてのご来院の場合、施術時間が短くなる場合がございます。
内容変更、時間短縮ができないほどの遅刻の場合は、当日のキャンセル規定が適用されますので、予めご了承ください。
遅れて来院される場合は、分かった時点でご連絡をお願いいたします。
その時の状況をみて、どのようになるかをご案内いたします。

化粧品を購入するだけなら、予約はいりませんか？

必要ございませんが、対応をお待ちいただくこともありますので、事前にお電話をいただけますと大変助かります。
また、事前連絡をいただくことでご希望の化粧品の在庫状況を確認させていただくことも可能となり、よりスムーズなご案内ができます。

お支払いについて

支払方法について教えてください。

現金払い、下記の各種クレジットカード、医療ローンがご利用できます。
・VISA
・MASTER
・DC
・UC
・NICOS
・MC
・UFJ
・AMERICAN　EXPRESS
・DINERS
クレジットカードでのお支払いは、ご一括のみとなります。
また、コースのお支払いにつきましては『VISA・MASTER・AMEX・DINERS』のみ、ご使用可能です。
医療ローンをご希望の方は、お気軽にスタッフまでお申し出ください。
尚、電子マネーは、ご使用いただけません。

デビットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。

カードと現金両方でお支払いすることは可能ですか？

はい、可能です。
お支払い時、受付スタッフまでお声掛けください。

コース購入の支払はいつになりますか？

1回目の施術時にコース料金全額のお支払いをお願いしております。
カウンセリング時や施術前でもお支払い可能です。

クーリングオフや途中解約は可能ですか？

はい、可能です。
当日カウンセリング時に途中解約に関する説明を必ず行っております。

施術について

痛みや施術のリスクはありますか？

痛みは個人差がありますが、当クリニックではご希望により、麻酔クリームなどのご用意もありますので、お申し出ください。
施術のリスクは必ず医師からお伝えいたします。

施術後にお化粧はできますか？

施術によりますが、ダウンタイムのないものは施術直後からメイクは可能です。

同じ日に違う施術を一緒にできますか？

施術によりますが、可能です。
フェイシャル施術をしながら、点滴を受けられる方も多いです。

ダウンタイムって何ですか？

治療に伴う腫れ、傷、内出血が落ち着くまでの時間です。
個人差はありますが、目安となる期間を治療前にお伝えさせていただいております。
当クリニックでは比較的ダウンタイムの短いメニューを取り揃えておりますが、ご予定が控えている場合やご不安がございましたら、カウンセリングの際にお気軽にお申し出ください。

ピアスは開けてくれますか？

申し訳ございません。
当クリニックではピアスの穴あけのメニューはございません。

担当制ですか？

担当制ではありませんが、指名は可能です。

脱毛について

何回通えば脱毛は終わりますか？

1回の脱毛でも効果は実感されますが、毛が生え変わるサイクル(毛周期)に合わせてレーザーを照射していくため、終了までにおおよそ5～10回の回数を行う方がほとんどです。
脱毛される部位や毛質、さらには「ツルツルの状態に近いくらいにしたい！」「自然なうぶ毛は残して毛量だけ減らしたい」など、ご本人様のご希望により必要回数は個人差がありますので、詳しくはお問合せください。

脱毛はどのくらいの間隔で通院が必要ですか？

医療レーザー脱毛は毛周期にもとづいて約2ヶ月の間隔をあけて、その都度毛根を破壊する治療をおこなうものですが、1回の毛周期でどの程度の毛が成長してくるかという部分で回数に個人差が生じてきます。
毛周期を無視して脱毛しても効果的にレーザーが照射できず、完了までに長く期間がかかってしまいます。
当クリニックの平均な回数は5～6回程度で完了される方が一番多く、中には10回以上かかる方もいらっしゃいます。

痛みはありますか？

個人差はありますが、輪ゴムではじかれたような感じの痛みがあります。
レーザーの熱や痛みをやわらげる冷却ガス、もしくは空冷された風が同時に出るので、冷たい風が当たるような感じがあります。
痛みの少ない脱毛機器もございますので、ご希望の方はお問い合わせください。
また、痛みが気になる方は、麻酔クリームのご用意もございます。（別料金）

全身の脱毛は可能ですか？

はい、全身の脱毛が可能です。
ワキや手足、ビキニラインはもちろん顔、背中、胸毛、へそ下なども脱毛できます。
全身脱毛コースのご用意もあります。
（男性VIO脱毛の取り扱いはございません。）
詳しくは診察の際に、医師にご相談ください。

男性も脱毛できますか？

はい、可能です。
当クリニックには男性患者様が多く通院されております。
1番人気なのがヒゲ脱毛で、ヒゲを脱毛されますと日々のお手入れも楽になり、カミソリ負けなどのお肌ダメージのお悩みも解消します。
尚、男性のデリケートゾーン脱毛はおこなっておりませんので、ご了承ください。

Vラインや襟足の形は相談して決められますか？

はい、ご希望に沿うようにいたします。
Ｖラインや襟足の形はタイプ別の資料のご用意がありますので、参考にしていただけます。
毛量の調整も相談しながら、脱毛していきます。
また、襟足は写真を撮って、意思の疎通をし、ご希望の形にしていきます。

エステで脱毛していましたが、医療レーザー脱毛を行う時はどのくらい期間を空ければできますか？

毛周期や肌へのダメージを考慮しますので、1ヶ月は期間を空けて、ご来院ください。

脱毛前に何か注意することはありますか？

①毛抜きの使用は控えてください。
毛を抜きますと、本来レーザーが反応するべき毛根がなくなってしまうため、レーザーの効果が半減してしまいます。
毛抜き使用後の脱毛は、最低3週間は空けてください。

②火傷を回避するために、事前に剃毛をお願いしています。
女性の場合は脱毛前日か当日、男性の場合は当日の朝、施術前にカミソリやシェイバーで毛を剃ってください。

③肌の乾燥は痛みを増大させますので、脱毛前はしっかり保湿をしてください。
※脱毛前後の注意事項を事前にお伝えしております。

脱毛を受ける前に剃毛は必要でしょうか？

スムーズにご案内するため、女性の場合は脱毛を受ける前日か当日、男性の場合は脱毛を受ける日の朝、事前の剃毛をお願いしております。
カミソリやシェーバーを使った剃毛は、必ずシェービングフォームなどを使って、すべりの良い状態で行ってください。
深剃りをしようとすると皮膚表面を傷つけますので、あまり強く行わないことが重要です。
また、ご自身で行いたくない方、手の届かないところなど、当クリニックで剃毛を行う事も可能です。（別料金）
※VIO剃毛のマニュアルをご希望の方にお渡ししています。

日焼けをしていても大丈夫ですか？

レーザー脱毛の種類により、海水浴などで強く日焼けした肌に照射をすると、皮膚にダメージを起こすことがあります。
当クリニックでは日焼けした肌でも照射可能なレーザーもご用意しておりますので、ご相談ください。
（日焼けの度合いによってはお断りする場合もあります。）
レーザー照射後に日焼けをするとシミや黒ずみになりやすいので、日焼け止めをしっかり使用し、十分注意していただきます。

生理中でも大丈夫ですか？

生理中でも特に問題はございませんが、VIOラインのデリケートゾーンは日程のご変更をお願いしております。

肌が地黒なのですが、脱毛はできますか？

白いお肌に比べ、回数がかかりますが、脱毛はできます。
レーザーは黒い色(メラニン色素)に反応するため、高い出力での照射は肌表面に一時的なダメージを与えてしまう場合がありますので、低い出力で回数を重ねて効果を出していきます。

産毛も脱毛はできますか？

産毛の脱毛は回数が必要です。
効果があまり期待できない場合もあります。
レーザーは黒い色(メラニン色素)に反応するため、濃く太い毛のほうが反応していきますので、産毛の脱毛は濃い毛に比べると回数が必要となり、回数を重ねて効果を出していきます。

脱毛時に他の施術もできますか？

はい、可能です。
点滴やフェイシャルなど、一緒にされる方もいらっしゃいます。
ただし、同部位の同時施術は避けてください。
詳しくはお問い合わせください。

脱毛中に妊娠した場合はどうなりますか？

コースの消化期限は1年ですが、その間に妊娠された場合は、期間を延長いたします。
妊娠・出産後もゆっくり施術を受けていただける体制が整っています。
詳しくはお問い合わせください。

妊活中の脱毛は問題ないですか？

妊活中（妊娠前）の脱毛は身体に影響を及ぼしません。
患者様の中には、妊活中に脱毛をすることによって、レーザーが子宮や身体に何らかの悪影響を及ぼすのではないかと心配される方がいらっしゃいますが、そのようなことはございません。

介護脱毛をしたいのですが、不安です。

現在、当クリニックには「介護脱毛」、「妊活脱毛」を含め、VIO脱毛に通院される患者様は多いです。
お一人お一人に最適な施術を提供できるよう、痛みの少ない蓄熱式脱毛器など3種類の医療用レーザー脱毛器をご用意しています。
施術はすべて経験豊かな女性スタッフが行い、痛みや施術時の羞恥心にも十分に配慮いたしますので、ご安心ください。
また、万が一脱毛後に肌トラブルが起きても、医師が常駐しているクリニックでの脱毛なら、安心して施術を受けていただけます。
痛みに対しても、麻酔を使用することが可能です。（別料金）
介護脱毛を希望される場合、アンダーヘアが黒い40～50代のうちに施術を受けておかなければ効果が得られなくなるので、早めの施術をお勧めいたします。

シミ除去について

シミにはどんな種類がありますか？

簡単にキレイに治療できるシミと治療が難しいシミがあります。
何でもレーザー等でキレイになってくれれば楽ですが、生まれつきのシミ(あざ)、肝斑、アトピーの色素沈着など、なかなか改善が難しい種類のシミがあります。
シミの種類はメラニン色素の位置、量、メラニンを合成するメラニン工場の状態、角質層の状態など様々な要因によって分類されます。
正しい診断が最適な治療につながりますから、シミの種類を見極めることは非常に重要なことです。

シミ治療は治療法によって、効果の違いがあるんですか？

レーザーショット治療は、基本的に1回の治療で終わります。
レーザートーニング治療はマイルドなので、複数回の治療が必要になります。
数が多いシミの場合は全体的にトーニングを行い、どうしても気になる部分だけレーザーショット治療を行う方が多いです。
逆に1つだけシミが気になる方は、レーザーショット治療を希望される場合が多いです。
ホームケアのゼオスキンヘルスでの治療もございます。

男性でも、シミ治療はできますか？

もちろん、行えます。
当クリニックは多くの男性患者様にご来院いただいています。

痛みはありますか？

個人差はありますが、輪ゴムではじかれたような感じの痛みがあります。
小さいものや細かいものには麻酔をせずに、レーザー照射することが多いです。
大きいものの治療やご希望に応じて、麻酔を使用いたします。（別料金）

薄いシミにも効果がある治療はありますか？

一般的には濃いシミの方が治療しやすいです。
別の言い方をすれば、薄いシミの治療の方が難しいという事です。
シミの治療は大きく分けて、光治療、レーザー治療、ピーリング治療の３つに分類されます。
シミの種類や状態に合わせて効果的な方法を選び、治療していきます。
光やレーザーは、濃いシミ(メラニン色素の量が多い)ほど反応が良く、効果が期待できます。
薄いシミは反応が良くない、つまり、治療してもあまり効果がみられないケースも多いです。
薄いシミへの対処法としては、サプリの内服、シミ取りクリーム、当クリニックではピコトーニングやプラズマシャワー、ピーリングや導入治療などを行っています。

シミは放っておくとどうなりますか？

濃くなっていきます。
残念ながら、自然に消えてくれることは滅多にありません。
段々色が濃くなり、中には膨らんで盛り上がってくるタイプのシミもあります。
シミの中に皮膚ガンが紛れていることが、ごくまれにあります。
アジア人の皮膚では悪性度が高いものができることは多くありませんが、成長の速度が速いシミや、触ったり、引っかいたりしていないのに血がにじんだり、ジュクジュクしているものは注意が必要です。

シミを取るタイミングはありますか？

春夏より秋冬の方がお勧めです。
夏場に治療ができないわけではありませんが、レーザー後の紫外線対策など、患部の管理には少し気を使ってあげる必要があります。

シミになりにくくなる方法はありますか？

はい、あります。
皆さんご存じのとおり、紫外線に当たらないことです。
シミの最大の要因は光老化、紫外線ですが、老化は紫外線だけで起こるわけではありません。
身体の内外の抗老化、すなわちアンチエイジングを意識したライフスタイル、特に抗酸化、抗糖化を意識した習慣を取り入れることも有益です。

肌荒れしていますが、そんな時期でもシミ治療はできますか？

はい、治療できます。
肌荒れの程度問題になりますが、通常は差し支えないです。
ニキビ、吹出物、湿疹やかぶれなど、肌荒れも同時に改善できる治療メニューもあります。

年々シミが増えてきましたが、まとめて取った方がお得ですか？

ピーリングやトーニング治療は始めからまとめて治療しているので、特にお得感はないと思いますが、シミ取りレーザーは基本的にショット照射で部分的に治療するものです。
シミの数が多い方は定額プランがお得です。
ただ気を付けていただきたいのが、薄いシミを無理にレーザーショット治療すると、しばらく濃く悪化した状態が続くケースもあります。
治療前よりシミが目立ったり、なかったシミが増えることになってしまいますので、事前のカウンセリングが大事になってきます。

施術後、注意することはありますか？

カサブタが取れるまで（4～7日くらい）お薬を塗り、絆創膏の保護が必要になります。
その後は日焼け止めを使用し、紫外線対策をしていただきます。

ドクターズコスメについて

どんなドクターズコスメを扱っていますか？

当クリニックでは、主に以下の製品を扱っています。
・ゼオスキンヘルス
・ビューティフルスキン
・リビジョン
・デルファーマ

化粧品を購入する時も予約した方がいいですか？

必要ございませんが、対応をお待ちいただくこともありますので、事前にお電話をいただけますと大変助かります。
また、事前連絡をいただくことで必要なお化粧品の在庫状況を確認させていただくことも可能となり、よりスムーズなご案内ができます。

化粧品を郵送してもらえますか？

通常はできません。
当クリニックでの診察歴があり、事情によっては郵送も可能な場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

クリニックについて

診察券をなくした場合はどうすれば良いですか？

スタッフまでお声掛けください。
無料で再発行致します。

キッズスペースはありますか？

当クリニックはキッズスペースを設けておりません。
申し訳ございませんが、小さなお子様連れでのカウンセリング、美容施術などはご遠慮いただいております。
ご不便をおかけいたしますが、あしからずご了承ください。

駐車場はありますか？

当クリニックはおやまゆうえんハーヴェストウォーク内にありますので、敷地内の駐車場をご利用ください。（2000台完備）